Preguntas frecuentes
¿Los productos tratan alguna enfermedad o dolor?
No. Nuestros productos son artículos de cuidado corporal y bienestar para uso personal en casa. No están diseñados para tratar enfermedades ni sustituyen la atención de un profesional de la salud.
¿Cómo elijo entre un aceite, una crema o un bálsamo?
Depende de la sensación y duración que busques: los aceites suelen deslizarse más, las cremas ofrecen mayor control y los bálsamos son prácticos para zonas puntuales. Puedes leer más en nuestra sección de Consejos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Por ahora contemplamos transferencia bancaria y pago contra entrega en zonas disponibles. Consulta el detalle en Envíos y pagos.
¿El pedido se paga al momento de llenar el formulario?
No. El formulario de pedido es una versión de prueba. No se procesa ningún pago en línea; te contactaremos para confirmar tu pedido y acordar la forma de pago.
¿A qué partes de México hacen envíos?
Trabajamos para cubrir distintas zonas del país. La cobertura exacta se confirma al momento de tu pedido; revisa Envíos y pagos para más detalles.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, bajo las condiciones descritas en nuestra Política de cambios y devoluciones, conforme a la normativa de protección al consumidor en México.
¿Tienen tienda física?
Por el momento operamos únicamente en línea. Puedes contactarnos a través de nuestra página de Contacto.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
La disponibilidad se muestra en cada ficha de producto del catálogo. Si un producto aparece como agotado, no podrás agregarlo al carrito.